Dans un monde où les connaissances, les technologies et les marchés évoluent rapidement, les entreprises (petites ou grandes) sont soumises à de fortes pressions tant au niveau du modèle d’affaires qu’au niveau de la concurrence. Afin de passer à l’étape supérieure, ou simplement de sortir du lot et se donner une chance de survie sur le long terme, il est important de se positionner de façon propre et professionnelle. C’est donc fondamental de vous présenter à un client potentiel d’une manière cohérente et juste à travers tous vos documents de communication.
Il s’agira de faire en sorte qu’à chaque fois qu’un client potentiel entre en contact avec vous, votre entreprise ou vos services, il garde l’image correspondant à celle que vous voulez lui transmettre, sans aucune ambiguïté. Le client qui passe par votre site Internet – après avoir reçu votre carte de visite ou à la suite d’une recherche Google, Bing, Ecosia, Duckduckgo – se rendra probablement sur votre page Facebook ou Instagram pour valider son impression, avant l’acte d’achat.
La « Customer Journey » et donc la « Customer Experience » – l’expérience du client durant ce parcours – sont à valoriser afin que cela soit bénéfique pour vous. Un Branding de qualité peut vous aider à y parvenir.
Le Branding est, selon moi, l’image et le ressenti que ce client ou toute personne interagissant avec vous, votre entreprise, votre produit ou service, a dans son esprit et son cœur.
La communication numérique « Digital Communication » et le marketing numérique « Digital Marketing » ont remis le Branding au devant de la scène.
Avec la surcharge informationnelle, « infobésité », il devient primordial de garder le client potentiel sur votre « Customer Journey » une fois qu’il est entré en contact avec votre entreprise par l’un de vos points de contact (touch points). Pour ce faire, un logotype de qualité, un flyer bien conçu, un site web moderne et à jour, un contenu original et utile ou encore une page Instagram qui respire la qualité et le professionnalisme sont d’une efficacité indiscutable. De toute évidence, tout cela doit être orchestré de façon cohérente, avec une stratégie et un plan bien définis. Afin d’accompagner l’évolution des entrepreneures vers l’étape supérieure, Mélanie Sylla (Illuminatrice de potentiel) et moi-même avons créé un partenariat. Ce partenariat sous forme de pack de services leur permettra de garder une cohérence entre l’entreprise et son Branding.
Ta vibration et celle de ton entreprise
« Développer une entreprise alignée avec qui tu es profondément représente la clef de ta contribution au monde. Cela nécessite de bien te connaître et d’avoir une vision claire de l’impact que tu souhaites avoir dans le monde.
Je suis Mélanie Sylla et j’accompagne les entrepreneures conscientes – confirmées et en devenir – à se reconnecter avec qui elles sont profondément et à développer un partenariat joyeux et aligné avec l’Essence de leur entreprise, afin de contribuer pleinement à l’évolution collective. »
Mélanie Sylla – Illuminatrice de potentiel
Présence et rayonnement
Pour en savoir plus, je vous invite à visiter la page dédiée : Présence et rayonnement
PS : Ce service d’accompagnement complet ne nous permettant pas de travailler avec beaucoup de clients, nous vous invitons à vous inscrire rapidement pour pouvoir en bénéficier.
